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クロージング

クロージングとは、営業活動において大詰めとなる契約の交渉を行う行為である。
そこに至るまでの間に紹介する商品やサービスの説明を行ない、メリットやデメリットを伝えた上で契約をする意思があるか否かを探り、最後に契約をするか否かの判断を仰ぐ。 クライアントに対して決断を迫る高度な能力が必要であり、同時にクロージングは最終の確認作業となるように、ここに至る過程で概ね契約をする意思を固めるようにアプローチをしておく必要性がある。