現代の管理学（通学・オンライン）

主な研修項目

１．良い目標を設定し、いかに管理してゆくのか？　･･･目標の具体化

・「良い目標とは何か」を考え、どのように仕事に落とし込んでいくのかを学びます

・リーダーは目標を設定することが任務ではありません。達成することが任務です。そのために目標を設定した後、どのように目標を管理していくのかのポイントを説明します。

２．仕事と人間関係の実態を究明する　･･･コミュニケーション

・ビジネスにおける「コミュニケーション」とは何かを再認識ます。

・部門で起きがちな「指示した」、「聞いていない」の問題はなぜ起こるのか？その原因追及と対策を考えていただきます。

３．「部下が満足な仕事をしない」と嘆く前に　･･･仕事の与え方

・「部下が満足な仕事をしない」原因は何か？仕事の与え方に問題はなかったのかを考えていただきます。

・リーダーの任務でもある「部下育成」につながる指示の出し方を確認します。

４．果たすべき責任とは？そして責任感とは　･･･責任と責任感

・リーダーとなりよく耳にする「責任」と「責任感」一体何が違うのかを考えていただきます。

・リーダーに必要な覚悟「責任感」がなければ、部下は成長せず、部門も拡大しません。その覚悟「責任感」とは何かを学びます。

５．お客様の存在を再確認する　･･･顧客第一主義

・企業にとって「お客様」とはどういう存在か？どのような対応を取らなければならないのか再確認します。

・「お客様」の定義を「発注する人」と仮定するならば、社外だけでなく、社内にもお客様は存在するはず。では社内のお客様に対し、どのような対応をとっているのか、どうすべきなのかを考えいます。