現代の管理学：研修の狙いと効果「管理者の本質とは」

――このコースが全ての管理者のベースになっているコース、ということでしょうか。

元橋　たくさんある研修コースの中でも、管理者教育の入り口としてこの「現代の管理学コース」を受講されて、ステップアップしていく。 その点においては、非常に基礎的なコースであるといえます。

染野　そう、その上で例えば「部下の動かし方を学ぶコース」があり「管理されている部や課の目標を達成しなければいけないということを学ぶコース」があるわけです。

　つまり、この「現代の管理学コース」から先、人それぞれが向かう方向性が変わってくるのだと思います。

――そういう意味では、営業活動においては、やはり「現代の管理学 コース」からお勧めするのでしょうか。

金谷　そうですね。まずは「現代の管理学 コース」からお勧めします。その受講が終わった後に、必ず自分自身の弱点が見えてきます。例えば、部下管理において自分に弱点があると気づかれた方であれば、次に「リーダーの条件コース」をお勧めしようと考えております。この「現代の管理学 コース」はそこの土台になる商品なので、最初に受講しなければならないコースとして位置づけています。

元橋　セミナーというと、一般の方や知らない方は皆様スクール方式・レクチャー方式といったものを想像されます。従って、私共はお話しする時、まずはそことの違いを明確に出すことから入ります。このセミナーは一般のセミナーの手法とは全く違います、と。

染野　例えば、一般のセミナーでも、とりあえずリーディングは行っています。しかし、とりあえずのリーディングです。私共のリーディングは、まず聞いて、そこからさらに突っ込んで、それはなぜか、ということを聞いていきます。これを2度3度と繰り返すのは私共だけです。こういうところ一つとっても、他社のリーディングとは全然違うわけです。

染野　色々なセミナーを受講されてきた企業では、私共のセミナーを受けながら他のセミナーについて「あそこのセミナーはないよね」とおっしゃっていました。駄目だ駄目だの話ばかりで、建設的な話にならない。一方、うちの講師は駄目ならなぜ駄目なのか、どうすればいいのか、を一緒に考えてくれる。だから受講生もやる気が出る。基本スタンスが全く違うんですよね。減点講義ではなく、認めてプラスを伸ばしていこうという研修スタイルですので、モチベーションや効果が違ってきます。まずは教えるのではなくて、自分で考えさせる、つまりこれは「コーチング」です。

元橋　しかし、今「コーチング」という言葉が流行りすぎてしまって、なんとなく使いにくいところはあります。

染野　部下への技法のような感じに捉えられてしまうことがあるのです。一般論のコーチングは否定しちゃいけないというスタンスのために、部下に迎合してしまいがちなのです。その辺りが難しいところなんです。私共のコーチングは、 目標を達成するためのコーチングなのです。あくまで「目標達成」が絶対ですから。

染野　部下と仲良くなるためのコーチングではないということです。そして、この「現代の管理学コース」は講師の力量が問われるコースなのです。従って、私共は全て社員の講師を使っています。

元橋　そうですね、重要ですね。これは私共の一番の特徴であり「講師の質」は最大の武器ですね。

染野　一般の教育会社というのは、ほとんど契約講師です。しかし、私共は全て社員、社内での特訓に次ぐ特訓を重ねた、そういった講師が担当する研修なのです。

元橋　全講師を社員とし、特定の指導ノウハウによって指導技術を均一化する。従って、誰がどこにいっても最高の研修ができるわけです。

――本日はありがとうございました。