管理職対象：社員教育DVD教材「リーダーの部下育成」

問題続出・・・国貞、社員のレベルの低さを痛感。柏木に人材育成を依頼

欠点を書き、部下に伝えよ

• 柏木、神保・大西に部下の欠点、問題点を書き出すように指示するが、容易に書けず・・
• また、書き出した欠点・問題点を部下に伝えるように指示するが、大西言えず・・
• 柏木の鋭い指摘に奮起する神保と大西・・

矯正せよ

• 明日の幹部会、開催は無理と言う神保・西条に柏木のアドバイス・・
• 竜崎、報告書を読まない指導しない神保・大西を叱る・・
• 欠点・問題点を意識する部下たち。藤原と沢井、改善へ一歩前進・・
• 柏木・練習することを勧める・・

練習せよ

• 再現トレーニングを始め、効果現れる・・
• 柏木、指示を待つばかりでいる神保を突き放す・・
• 神保・大西、話し方の問題を考え、素読訓練を始める。効果現れる・・

やる気にせよ

• 万引き誤認事件、斉藤さん訪問、デザイナーの三木さん等、お客さんへの無礼。問題続出・・
• 1ヶ月のブランクの間に研修をやめている・・
• 柏木、やる気にさせるポイントを伝授し、神保・大西。部下に指導。効果現れる・・
• 大西の指導を受け入れないかに見えた西条が心を動かす・・

サポートせよ

• 国貞、小田島との差を痛感し、神保に人材育成の成功を求める・・
• 神保、お客様意識に問題があると指摘・・
• 柏木、神保にもお客様意識に重大な問題があると指摘。神保、ショックを受ける・・
• 柏木、サポートするポイントを伝授し、神保・大西、その効果に涙する・・
• 柏木、皆の成果が上がり喜ぶ経験こそ素晴らしい・・と去っていく・・