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行動科学

行動科学とは、人間の行動を科学的に分析することにより様々な効率化を目指すものである。
例えば販売における売り上げの増加を検討する場合に、客の取る行動の分析結果に基づき、商品の選択や配列、個数などを決定する。 あるいは業務における効率化を行う場合、最も高い成果を出すスタッフの行動を分析し、マニュアル作成に役立てることもある。 具体的にはどの行動にどのくらいの時間を費やすのか、どの作業が最も成果に結びつくのかなどを分析して、誰もが再現できるようにする。