参加者の声
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- コース名:
- THE接遇
- 業種:
- 専門サービス
- 都道府県:
- 東京都
- 年代:
- 30代
- 性別:
- 女性
- 自らの欠点や反省点を数多く発見
- 共に受講させていただいた方々全員と協力して一つのことを成し遂げる達成感を経験することが出来ました。
仕事は一人で行っているのではなく、お客様、上司、その他関係者の方々、みなさんの存在の中お仕事を一緒にさせていただいているという感謝の気持ちと共に、チームワークや協調性の大事さを学ぶことができました。また自らの欠点や反省点を数多く発見し、ご指摘いただけましたことをこれからの仕事や社会との関わりの中で活かしていきたいと思います。受講仲間の方々の良い点を自分の中に取り入れます。
- 理想の先輩になれるよう、努力していきたい
- 何に対しても感謝する気持ちを学びました。今後入ってくる後輩に対して、自分が学んできた事を伝え、指導されるばかりではなく、指導できるような理想の先輩になれるよう、努力していきたいと思います。普段の生活から意識して行動できるようになりたいと思います。
- 部下の育成や部門の強化ができていなかったのは自分の責任
- いかに部下や部門を管理出来ていなかったか、また指導・育成出来ていなかったか申し訳ない気持ちと恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
部下の育成や部門の強化ができなかったのは自分の責任であったことに気付きました。もう少し的確でわかりやすい支持は出せなかったのかと後悔しています。
今回研修させていただいたことがしっかり部下に伝えることが出来るのか心配なところはありますが、精一杯努力しようと決心いたしました。
- 自信を持って行動し役割を果たしていきます
- この研修に来る以前は取締役であるにも関わらず、問題は時が解決してくれるというスタンスで問題を問題として捉えておらず、問題意識が足りていませんでした。
今後はまず問題に気付くこと問題の原因を探る為に現状を把握し、具体的に数値化して書き出し、原因を複数挙げ対策を取り、再発の起こらないようにします。
一時しのぎの対策にせずに、自信を持って行動し、取締役としての務めを果たしていきます。
- 今後は良き手本となれるように仕事に取り組みます
- この研修で今まで気づかなかったリーダーとしての役割を学びました。これまでは仕事を投げっぱなしでしたが、これからは部下のレベルに合わせてティーチングやコーチングを取り入れコミュニケーションをすると共に動機づけを行います。
- コース名:
- THE接遇
- 業種:
- サービス
- 都道府県:
- 神奈川県
- 年代:
- 30代
- 性別:
- 男性
- 改善点を発見することが出来た
- 普段何気なく行っていたことが実は相手に対して失礼だったり不快な思いをさせる対応だったと気付きました。
今後は取引先との接し方を改善し、より相手先に良い印象を与えられるようにしていきます。
また同僚や部下に対しての接し方についても、礼儀を持っての対応や指導に落とし込みが図れる部分や工夫して活用できる事が多々ありましたので、今後の業務に役立てます。
- コース名:
- THE接遇
- 業種:
- 製造
- 都道府県:
- 鹿児島県
- 年代:
- 40代
- 性別:
- 女性
- 基本的な「挨拶」「笑顔」「言葉遣い」等、普段から使いこなせていると思っていた自分を反省
- 自分にとって今後大切なことは今回のセミナーで学んだ基本的なことをコツコツと継続、実行し、お客様をお迎えする時、接する時に120パーセントの力を発揮出来るようになればより素晴らしいと思いますので頑張ります。
- コース名:
- 現代の管理学Ⅰ
- 業種:
- 情報通信
- 都道府県:
- 東京都
- 年代:
- 30代
- 性別:
- 男性
- 管理者とは作業者の延長線上にあるものという甘い認識を持っていることに気づかされるセミナー
- 組織の中核を担うべき人間として、実行しなければいけないと思いつつ、作業の多忙を逃げ口としていたことについて、改めてその悪影響の波及の重大さを考える必要性を認識させられた2日間でした。今後、上司・部下という組織の方向性を共有化するため「コミュニケーション力」「部下の意識づけ」「リーダーシップ」を極めていく努力を日々怠らぬよう精進していきます。
- これから常にチャレンジしていき、真のリーダーになります
- 「部下の育成の仕方」「コミュニケーション」「仕事の与え方」「権限」「責任」など、社長からチームリーダーの話を頂いた時から何を行えば良いのか分からず、ただその責任の重さにプレッシャーを感じ、不安になっていましたが、今回のセミナーを通し「自分が何を行えば良いのか」「自分はどのような立場なのか」が理解出来ました。
- 身体で感じることで多くの問題点があることに気付きました
- 今回の研修で感じ取ることが多くありました。
自分の行動の遅さ、発想の広がりのなさ、業務の流れを上辺しか見えていない等です。
問題に対して気付いたことを書き出し、書き出した中から次の手の打ち方が見えてくる。
また、良い案だと思っても書き出しが多いとその中でまた発想が加わってより良い実現性のある内容に仕上がって行く、その手法を3日間で学ぶことが出来ました。
