部長の役割とは？企業の将来を担う優秀な管理職育成の必要性

企業の各部門における責任者である「部長」。ほかの管理職と同様に重要な立場にありますが、組織のなかでは一体どのような役割を担うべきでしょうか。ここでは、部長の役割や業務内容、必要な心構えについてご紹介します。管理職ごとの分担を明確にすると、組織のマネジメントをより円滑に、効果的に遂行できるようになります。課長との違いについても解説するため、部長という肩書きに応じた役割を理解するうえでお役立てください。

部長の役割

部長の業務内容

課長の役割

部長と課長の役割の違い

課長と部長は、どちらも管理職であることに違いはありませんが、求められる能力や立ち位置が異なっています。

部長の場合、前述したように経営職という立場でもあるため、トップマネジメントの視点を持ち、企業環境の要求に応える外部適応が必要になります。変化において柔軟な対応を行ったうえで、時には有効な投資を検討しなければなりません。戦略的な事業の方向性を決定し、将来を見据えた課題を設定しながら、間接的に組織運営を行います。

それに対して課長は、現場における管理職であり、ミドルマネジメントの視点が求められます。職場内における現場目線の管理が求められるため、内部統合に働きかけ、社内の秩序を徹底し運用の工夫を行ったうえで、実績を効果的に回収することが必要です。戦術によって現場を実行管理し、柔軟な例外処理を進めながら、現場のトラブルの解決や部下の直接教育を行います。

明確なビジョンを持つ

経営視点から意思決定をする

責任を取る覚悟を持つ

コミュニケーション能力の向上のため社員全員が研修を受けたとしても、実際のシチュエーションは無限大です。人と人とが会話をするにあたって、より気持ちよく相手と意見交換できるよう、コミュニケーション能力を上げるのが基本ですが、その相手はさまざまな立場・さまざまな考えを持っています。

企業人としては、同僚と円滑なコミュニケーションを取れるようになるのが目的です。役職付きの人なら自分の上司と、直属する部下双方へのコミュニケーション能力を高めることで、異なる対応ができるようになります。中堅社員ともなれば上司と後輩の間に立ち、時には後輩を指導することもあれば、上司の補佐として仕事をすることもあるでしょう。さらに、自分自身の仕事をするにあたって、職場の人たちの手を借りないといけないこともあるかもしれません。新入社員も、コミュニケーション能力がどの程度のレベルなのかによって、周りからの見る目が大きく変わってきます。能力が高ければ、より多くの先輩や上司から教えを乞うことができますし、低ければ最低限の指導しかしてもらえないことになるでしょう。この違いがその後の仕事を覚えるスピードに差をもたらすのは明らかで、長い目で見れば昇進にも大きな開きが出てくると考えられます。

立場は違えど、会社で仕事をする以上、今よりもさらにコミュニケーション能力をアップさせることが、よりよい環境で仕事ができる要因になるのは間違いなさそうです。

多くの企業にとって、部長や課長などの管理職に適した人材を、いかに効率良く育成するかが課題となっています。リーダーシップを発揮しながら、管理の実務を的確に遂行できる人材を確保すれば、会社の実績を守りさらなる成長が期待できるためです。管理職や経営職のクオリティと数こそが、企業の命運であると言っても過言ではありません。

ただし、これらの人材は一朝一夕に育成できないのが難点です。計画的な育成プログラムを組み、長期的な視点でスケジューリングを行う必要があります。管理職としての適正やエネルギーがある人材に高いスキルを獲得させ、ポストの入れ替えを促しましょう。スキルアップのために、セミナーや研修で学習する機会を与えるようおすすめします。

企業における部長の役割や、部長となる人材に必要な心構えについて解説しました。部長と同じ管理職として、課長という役割があります。しかし、部長職と課長職は仕事内容や求められるスキルに違いがあるのです。両者を明確に区別し、適正に合わせてポジショニングを行いましょう。部長職を計画的に育成することは、企業の将来を構築していくことに繋がります。ハイレベルな人材を育成するには、学習の機会を充実させて、セミナーや研修でスキルアップをはかる方法もあります。管理職向けのプログラム受講もご検討ください。